Résultats qualité et sécurité des soins

INSTITUT BERGONIE CENTRE REGIONAL DE LUTTE CONTRE LE CANCER

Résultats de la certification de l'établissement

separateur
Référentiel 2021

Etablissement certifié. La qualité des soins est confirmée. Une nouvelle visite se fera sous 4 ans.

Date de certification : 01/12/2022

Satisfaction et expérience des patients

separateur

Médecine, chirurgie, obstétrique (MCO)

Appréciation globale des patients (MCO)

evolution

81 /100

A

1. Accueil du patient

80 /100

2. Prise en charge paramédicale

88 /100

3. Prise en charge médicale

88 /100

4. Chambre

79 /100

5. Repas

70 /100

6. Organisation de la sortie

74 /100

Chirurgie ambulatoire (CA)

Appréciation globale des patients (CA)

evolution

84 /100

A

1. Organisation avant l’hospitalisation

86 /100

2. Accueil du patient

88 /100

3. Prise en charge médicale et paramédicale 

90 /100

4. Chambre et collation

80 /100

5. Organisation de la sortie et retour au domicile

79 /100

Prise en charge clinique

separateur

MCO

Prise en charge de la douleur en MCO

evolution

84 %

B

Prescription d’antibiothérapie de 7 jours ou moins pour infection respiratoire basse

evolution

85 %

B

CA

Évaluation à l'admission de l'éligibilité à l'intervention

96 %

A

Anticipation de la prise en charge de la douleur

56 %

C

Évaluation du patient pour la sortie de la structure

96 %

A

Contact entre la structure et le patient entre J+1 et J+3

96 %

A

Coordination des prises en charge

separateur

MCO

Qualité de la lettre de liaison à la sortie

evolution

75 /100

B

CA

Qualité de la lettre de liaison à la sortie

evolution

73 /100

C

Prévention des infections associées aux soins

separateur

Consommation de solutions hydro-alcooliques (SHA)

evolution

62 %

C

Bonnes pratiques de précautions complémentaires contact

evolution

97 %

A