Résultats qualité et sécurité des soins

INSTITUT REGIONAL DU CANCER DE MONTPELLIER

Résultats de la certification de l'établissement

separateur
Référentiel 2021

Etablissement certifié. La qualité des soins est confirmée. Une nouvelle visite se fera sous 4 ans.

Date de certification : 05/11/2025

Satisfaction et expérience des patients

separateur

Médecine, chirurgie, obstétrique (MCO)

Appréciation globale des patients (MCO)

evolution

82 /100

A

1. Accueil du patient

83 /100

2. Prise en charge paramédicale

88 /100

3. Prise en charge médicale

87 /100

4. Chambre

84 /100

5. Repas

70 /100

6. Organisation de la sortie

74 /100

Chirurgie ambulatoire (CA)

Appréciation globale des patients (CA)

evolution

84 /100

A

1. Organisation avant l’hospitalisation

87 /100

2. Accueil du patient

87 /100

3. Prise en charge médicale et paramédicale 

89 /100

4. Chambre et collation

84 /100

5. Organisation de la sortie et retour au domicile

78 /100

Prise en charge clinique

separateur

MCO

Prise en charge de la douleur en MCO

evolution

100 %

A

CA

Évaluation à l'admission de l'éligibilité à l'intervention

94 %

A

Anticipation de la prise en charge de la douleur

64 %

C

Évaluation du patient pour la sortie de la structure

94 %

A

Contact entre la structure et le patient entre J+1 et J+3

100 %

A

Coordination des prises en charge

separateur

MCO

Qualité de la lettre de liaison à la sortie

evolution

95 /100

A

CA

Qualité de la lettre de liaison à la sortie

evolution

91 /100

A

Prévention des infections associées aux soins

separateur

Consommation de solutions hydro-alcooliques (SHA)

evolution

106 %

A

Bonnes pratiques de précautions complémentaires contact

evolution

67 %

B