Résultats qualité et sécurité des soins
CHU MONTPELLIER HOPITAL ARNAUD DE VILLENEUVE
Résultats de la certification de l'établissement
Etablissement certifié. La qualité des soins est confirmée. Une nouvelle visite se fera sous 4 ans.
Date de certification : 15/06/2022
Satisfaction et expérience des patients
Médecine, chirurgie, obstétrique (MCO)
Appréciation globale des patients (MCO)
71 /100
1. Accueil du patient
2. Prise en charge paramédicale
3. Prise en charge médicale
4. Chambre
5. Repas
6. Organisation de la sortie
Chirurgie ambulatoire (CA)
Appréciation globale des patients (CA)
77 /100
1. Organisation avant l’hospitalisation
2. Accueil du patient
3. Prise en charge médicale et paramédicale
4. Chambre et collation
5. Organisation de la sortie et retour au domicile
Prise en charge clinique
MCO
Prise en charge de la douleur en MCO
78 %
Prescription d’antibiothérapie de 7 jours ou moins pour infection respiratoire basse
80 %
CA
Évaluation à l'admission de l'éligibilité à l'intervention
82 %
Anticipation de la prise en charge de la douleur
8 %
Évaluation du patient pour la sortie de la structure
72 %
Contact entre la structure et le patient entre J+1 et J+3
10 %
Coordination des prises en charge
MCO
Qualité de la lettre de liaison à la sortie
74 /100
CA
Qualité de la lettre de liaison à la sortie
71 /100
Prévention des infections associées aux soins
Consommation de solutions hydro-alcooliques (SHA)
74 %
Bonnes pratiques de précautions complémentaires contact
7 %
Etablissement sur le site has-sante.fr :
