- Certification : décision du 28/06/2017
- Documents : 2
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CENTRE DE CONVALESCENTS ET DE CHRONIQUES L'ERMITAGE DU CHRU
Etablissement de santé -
Mis en ligne le
21 janv. 2025
- Type d'établissement : CHU
- N° Finess : 370000515
- Établissement de rattachement : CHU DE TOURS
-
2 Allée Gaston Pages
37081 TOURS CEDEX 2 - Tel : 0247474747
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L'essentiel des données de qualité de l'établissement
Certification
Référentiel 2014
Appréciation globale des patients (SMR)
76 /100
A
Projet de soins, projet de vie
98 /100
A
Prise en charge de la douleur en SMR
98 %
stable
A
Certification pour la qualité et la sécurité des soins
Le niveau de certification de l’établissement est décidé par la HAS, à l'issue d'une évaluation externe réalisée par des experts-visiteurs externes à l'établissement et mandatés par la HAS. Il donne une appréciation indépendante sur la qualité et la sécurité des soins dans les établissements de santé.
Certification avec recommandation d'amélioration (B)
Date de certification :
28/06/2017
Les établissements peuvent être évalués par groupement. Dans le cas d'établissements multisites, ils partagent le même niveau de décision, chacun contribuant au résultat en fonction des activités médicales assurées. Voir tous les établissements participant à cette démarche
Résultats de la certification de l'établissement
Parcours du patient
A
Management de la qualité et des risques
A
Management de la prise en charge médicamenteuse du patient
A
Management de la prise en charge du patient en médecine nucléaire
A
Gestion du risque infectieux
A
Droits des patients
B
Dossier patient
B
Indicateurs de qualité des soins
Les indicateurs de qualité et de sécurité des soins (IQSS) sont des outils qui permettent d’évaluer un état de santé, une pratique, une organisation ou la survenue d’un événement, ainsi que leur évolution dans le temps. Ils mesurent de façon fiable la qualité des soins et la sécurité des patients. Chaque année, de nouveaux indicateurs sont définis et recueillis via des questionnaires patients et l'exploitation de bases de données nationales.
Satisfaction et expérience des patients
La mesure de la satisfaction et de l’expérience des patients est effectuée via des questionnaires remplis par les patients après leur séjour. Le questionnaire est adapté au type de séjour et concerne différentes étapes du parcours de soin.
Appréciation globale des patients (SMR)
38 évaluations
Source : IQSS questionnaire patient - 2025
76 /100
A
1. Accueil du patient
82/100
2. Prise en charge médicale et paramédicale
81/100
3. Lieu de vie
76/100
4. Repas
67/100
5. Organisation de la sortie
69/100
42.1 %
des patients hospitalisés recommanderaient certainement cet établissement
38 évaluations
Prise en charge clinique
La prise en charge clinique désigne l’ensemble des soins apportés à un patient. Sa qualité est évaluée par des indicateurs mesurant par exemple une pratique professionnelle ou la survenue de complications.
Prise en charge de la douleur en SMR
Source : IQSS dossier patient - 2024
98 %
stable
A
Projet de soins, projet de vie
Source : IQSS dossier patient - 2023
98 /100
A
Coordination des prises en charge
Prévention des infections associées aux soins
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