Résultats qualité et sécurité des soins

CENTRE HOSPITALIER REGIONAL UNIVERSITAIRE TROUSSEAU

Résultats de la certification de l'établissement

separateur
B
Référentiel 2014

Certification avec recommandation d'amélioration (B)

Date de certification : 28/06/2017

Satisfaction et expérience des patients

separateur

Médecine, chirurgie, obstétrique (MCO)

Appréciation globale des patients (MCO)

evolution

73 /100

C

1. Accueil

74 /100

2. Prise en charge infirmiers/aides-soignants

82 /100

3. Prise en charge par les médecins / chirurgiens / sages-femmes

80 /100

4. Chambre

67 /100

5. Repas

60 /100

6. Sortie

65 /100

Chirurgie ambulatoire (CA)

Appréciation globale des patients (CA)

evolution

81 /100

A

1. Avant l’hospitalisation

83 /100

2. Accueil le jour de l’hospitalisation

83 /100

3. Prise en charge

87 /100

4. Chambre et repas / collation

77 /100

5. Sortie et retour à domicile

76 /100

Prise en charge clinique

separateur

MCO

Prise en charge de la douleur

evolution

82 %

B

Prescription d’antibiothérapie de 7 jours ou moins pour infection respiratoire basse

84 %

B

AVC - Imagerie cérébrale diagnostique

94 %

A

Planification du suivi post-AVC

0 %

C

Évènements thrombo-emboliques après pose d’une prothèse totale de hanche

Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu good

Évènements thrombo-emboliques après pose d’une prothèse totale de genou

Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu good

CA

Réhospitalisations entre 1 et 3 jours après cholécystectomie

Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu good

PSY

Prise en charge de la douleur

evolution

56 %

C

Repérage et aide à l’arrêt des addictions - patients adultes

38 /100

C

Évaluation cardio-vasculaire et métabolique - patients adultes

52 /100

C

Coordination des prises en charge

separateur

MCO

Qualité de la lettre de liaison à la sortie

evolution

45 /100

C

CA

Qualité de la lettre de liaison à la sortie

evolution

49 /100

C

PSY

Qualité de la lettre de liaison à la sortie

evolution

36 /100

C

Prévention des infections associées aux soins

separateur

Consommation de solutions hydro-alcooliques (SHA)

evolution

118 %

A

Infections du site opératoire après pose d’une prothèse totale de genou

Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu good

Infections du site opératoire après pose d’une prothèse totale de hanche

Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu good