Résultats qualité et sécurité des soins

CENTRE HOSPITALIER GENERAL DE VALENCIENNES

Résultats de la certification de l'établissement

separateur
Référentiel 2021

Etablissement certifié avec mention. Son niveau de qualité est très satisfaisant sur les objectifs portés par la certification. Une nouvelle visite aura lieu sous 4 ans.

Date de certification : 27/09/2022

Satisfaction et expérience des patients

separateur

Médecine, chirurgie, obstétrique (MCO)

Appréciation globale des patients (MCO)

evolution

74 /100

B

1. Accueil du patient

74 /100

2. Prise en charge paramédicale

81 /100

3. Prise en charge médicale

81 /100

4. Chambre

73 /100

5. Repas

65 /100

6. Organisation de la sortie

65 /100

Chirurgie ambulatoire (CA)

Appréciation globale des patients (CA)

evolution

80 /100

A

1. Organisation avant l’hospitalisation

83 /100

2. Accueil du patient

85 /100

3. Prise en charge médicale et paramédicale 

85 /100

4. Chambre et collation

75 /100

5. Organisation de la sortie et retour au domicile

76 /100

Soins médicaux et de réadaptation (SMR)

Appréciation globale des patients (SMR)

74 /100

B

1. Accueil du patient

77 /100

2. Prise en charge médicale et paramédicale

77 /100

3. Lieu de vie

76 /100

4. Repas

69 /100

5. Organisation de la sortie

69 /100

Prise en charge clinique

separateur

MCO

Évènements thrombo-emboliques après pose d’une prothèse totale de hanche

Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu good

Évènements thrombo-emboliques après pose d’une prothèse totale de genou

Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu good

Prise en charge de la douleur en MCO

evolution

96 %

A

Prescription d’antibiothérapie de 7 jours ou moins pour infection respiratoire basse

evolution

71 %

B

CA

Évaluation à l'admission de l'éligibilité à l'intervention

90 %

B

Anticipation de la prise en charge de la douleur

66 %

B

Évaluation du patient pour la sortie de la structure

94 %

A

Contact entre la structure et le patient entre J+1 et J+3

86 %

B

Réhospitalisations entre 1 et 3 jours après intervention sur les amygdales

Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu good

Réhospitalisations entre 1 et 3 jours après intervention pour lithiase urinaire

Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu good

Réhospitalisations entre 1 et 3 jours après cholécystectomie

Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu good

Réhospitalisations entre 1 et 3 jours après intervention pour affection non lithiasique

Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu good

SMR

Prise en charge de la douleur en SMR

evolution

100 %

A

PSY

Prise en charge de la douleur somatique en psychiatrie

evolution

92 %

A

Repérage et aide à l’arrêt des addictions - patients adultes

evolution

75 /100

B

Évaluation cardio-vasculaire et métabolique - patients adultes

evolution

71 /100

C

PSY ambulatoire

Repérage et proposition d'aide à l'arrêt des addictions - Patients adultes

evolution

33 /100

C

Vigilance sur l’état cardio-vasculaire et métabolique chez les patients adultes

evolution

26 /100

C

Coordination des prises en charge

separateur

MCO

Qualité de la lettre de liaison à la sortie

evolution

74 /100

B

CA

Qualité de la lettre de liaison à la sortie

evolution

72 /100

C

SMR

Qualité de la lettre de liaison à la sortie

evolution

91 /100

A

PSY

Qualité de la lettre de liaison à la sortie

evolution

93 /100

A

Prévention des infections associées aux soins

separateur

Infections du site opératoire après pose d’une prothèse totale de genou

Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu good

Infections du site opératoire après pose d’une prothèse totale de hanche

Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu good

Consommation de solutions hydro-alcooliques (SHA)

evolution

86 %

B

Bonnes pratiques de précautions complémentaires contact

evolution

24 %

C