Résultats qualité et sécurité des soins
CLINIQUE DES HETRES
Résultats de la certification de l'établissement
Etablissement certifié. La qualité des soins est confirmée. Une nouvelle visite se fera sous 4 ans.
Date de certification : 12/03/2025
Satisfaction et expérience des patients
Médecine, chirurgie, obstétrique (MCO)
Appréciation globale des patients (MCO)
79 /100
1. Accueil du patient
2. Prise en charge paramédicale
3. Prise en charge médicale
4. Chambre
5. Repas
6. Organisation de la sortie
Chirurgie ambulatoire (CA)
Appréciation globale des patients (CA)
80 /100
1. Organisation avant l’hospitalisation
2. Accueil du patient
3. Prise en charge médicale et paramédicale
4. Chambre et collation
5. Organisation de la sortie et retour au domicile
Prise en charge clinique
MCO
Prise en charge de la douleur en MCO
100 %
CA
Évaluation à l'admission de l'éligibilité à l'intervention
44 %
Anticipation de la prise en charge de la douleur
16 %
Évaluation du patient pour la sortie de la structure
60 %
Contact entre la structure et le patient entre J+1 et J+3
56 %
Coordination des prises en charge
MCO
Qualité de la lettre de liaison à la sortie
95 /100
CA
Qualité de la lettre de liaison à la sortie
87 /100
Prévention des infections associées aux soins
Consommation de solutions hydro-alcooliques (SHA)
109 %
Etablissement sur le site has-sante.fr :
