Résultats qualité et sécurité des soins

CENTRE HOSPITALIER DE SAINTE FOY LES LYON

Résultats de la certification de l'établissement

separateur
Référentiel 2021

Etablissement certifié. La qualité des soins est confirmée. Une nouvelle visite se fera sous 4 ans.

Date de certification : 17/04/2024

Satisfaction et expérience des patients

separateur

Médecine, chirurgie, obstétrique (MCO)

Appréciation globale des patients (MCO)

evolution

76 /100

B

1. Accueil du patient

81 /100

2. Prise en charge paramédicale

85 /100

3. Prise en charge médicale

85 /100

4. Chambre

73 /100

5. Repas

60 /100

6. Organisation de la sortie

61 /100

Chirurgie ambulatoire (CA)

Appréciation globale des patients (CA)

evolution

80 /100

A

1. Organisation avant l’hospitalisation

80 /100

2. Accueil du patient

86 /100

3. Prise en charge médicale et paramédicale 

89 /100

4. Chambre et collation

73 /100

5. Organisation de la sortie et retour au domicile

73 /100

Prise en charge clinique

separateur

MCO

Prise en charge de la douleur en MCO

evolution

80 %

B

CA

Évaluation à l'admission de l'éligibilité à l'intervention

28 %

C

Anticipation de la prise en charge de la douleur

24 %

C

Évaluation du patient pour la sortie de la structure

44 %

C

Contact entre la structure et le patient entre J+1 et J+3

88 %

B

SMR

Prise en charge de la douleur en SMR

evolution

98 %

A

Projet de soins, projet de vie

64 /100

C

Coordination des prises en charge

separateur

MCO

Qualité de la lettre de liaison à la sortie

evolution

68 /100

C

CA

Qualité de la lettre de liaison à la sortie

evolution

39 /100

C

SMR

Qualité de la lettre de liaison à la sortie

evolution

81 /100

B

Prévention des infections associées aux soins

separateur

Consommation de solutions hydro-alcooliques (SHA)

evolution

60 %

C