Résultats qualité et sécurité des soins

CLINIQUE CROIX SAINT MICHEL DU DR BOYE MONTAUBAN

Résultats de la certification de l'établissement

separateur
Référentiel 2021

Etablissement certifié. La qualité des soins est confirmée. Une nouvelle visite se fera sous 4 ans.

Date de certification : 23/04/2025

Satisfaction et expérience des patients

separateur

Médecine, chirurgie, obstétrique (MCO)

Appréciation globale des patients (MCO)

evolution

73 /100

C

1. Accueil du patient

70 /100

2. Prise en charge paramédicale

82 /100

3. Prise en charge médicale

80 /100

4. Chambre

71 /100

5. Repas

66 /100

6. Organisation de la sortie

68 /100

Chirurgie ambulatoire (CA)

Appréciation globale des patients (CA)

evolution

78 /100

B

1. Organisation avant l’hospitalisation

83 /100

2. Accueil du patient

83 /100

3. Prise en charge médicale et paramédicale 

86 /100

4. Chambre et collation

74 /100

5. Organisation de la sortie et retour au domicile

69 /100

Prise en charge clinique

separateur

MCO

Prise en charge de la douleur en MCO

evolution

96 %

A

CA

Évaluation à l'admission de l'éligibilité à l'intervention

96 %

A

Anticipation de la prise en charge de la douleur

82 %

B

Évaluation du patient pour la sortie de la structure

100 %

A

Contact entre la structure et le patient entre J+1 et J+3

64 %

C

Coordination des prises en charge

separateur

MCO

Qualité de la lettre de liaison à la sortie

evolution

98 /100

A

CA

Qualité de la lettre de liaison à la sortie

evolution

100 /100

A

Prévention des infections associées aux soins

separateur

Consommation de solutions hydro-alcooliques (SHA)

evolution

112 %

A

Bonnes pratiques de précautions complémentaires contact

evolution

86 %

B