Résultats qualité et sécurité des soins

APHM HOPITAL LA TIMONE

Résultats de la certification de l'établissement

separateur
Référentiel 2021

Etablissement certifié. La qualité des soins est confirmée. Une nouvelle visite se fera sous 4 ans.

Date de certification : 29/05/2024

Satisfaction et expérience des patients

separateur

Médecine, chirurgie, obstétrique (MCO)

Appréciation globale des patients (MCO)

evolution

69 /100

D

1. Accueil du patient

69 /100

2. Prise en charge paramédicale

79 /100

3. Prise en charge médicale

80 /100

4. Chambre

65 /100

5. Repas

41 /100

6. Organisation de la sortie

62 /100

Chirurgie ambulatoire (CA)

Appréciation globale des patients (CA)

evolution

74 /100

C

1. Organisation avant l’hospitalisation

79 /100

2. Accueil du patient

77 /100

3. Prise en charge médicale et paramédicale 

82 /100

4. Chambre et collation

60 /100

5. Organisation de la sortie et retour au domicile

68 /100

Prise en charge clinique

separateur

MCO

Évènements thrombo-emboliques après pose d’une prothèse totale de hanche

Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu good

Prise en charge de la douleur en MCO

evolution

82 %

B

CA

Évaluation à l'admission de l'éligibilité à l'intervention

32 %

C

Anticipation de la prise en charge de la douleur

2 %

C

Évaluation du patient pour la sortie de la structure

28 %

C

Contact entre la structure et le patient entre J+1 et J+3

36 %

C

Coordination des prises en charge

separateur

MCO

Qualité de la lettre de liaison à la sortie

evolution

65 /100

C

CA

Qualité de la lettre de liaison à la sortie

evolution

45 /100

C

Prévention des infections associées aux soins

separateur

Infections du site opératoire après pose d’une prothèse totale de hanche

Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu good

Consommation de solutions hydro-alcooliques (SHA)

evolution

82 %

B

Bonnes pratiques de précautions complémentaires contact

evolution

8 %

C