- Certification : décision du 14/12/2021
- Documents : 2
Écouter
- Type d'établissement : CH
- N° Finess : 160000253
- Établissement de rattachement : CENTRE HOSPITALIER D'ANGOULEME
- Tel : 0545244040
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- Impression Imprimer les résultats qualité
Secteurs d'activité
Cancérologie
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Chirurgie
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Médecine
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Néphrologie
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Obstétrique
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Réanimation
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Soins médicaux et de réadaptation
L'essentiel des données de qualité de l'établissement
Certification
Référentiel 2021
Appréciation globale des patients (MCO)
74 /100
en progrès
B
Prise en charge de la douleur en MCO
98 %
stable
A
Appréciation globale des patients (CA)
81 /100
stable
A
Certification pour la qualité et la sécurité des soins
Le niveau de certification de l’établissement est décidé par la HAS, à l'issue d'une évaluation externe réalisée par des experts-visiteurs externes à l'établissement et mandatés par la HAS. Il donne une appréciation indépendante sur la qualité et la sécurité des soins dans les établissements de santé.
Etablissement certifié. La qualité des soins est confirmée. Une nouvelle visite se fera sous 4 ans.
Date de certification :
14/12/2021
Les établissements peuvent être évalués par groupement. Dans le cas d'établissements multisites, ils partagent le même niveau de décision, chacun contribuant au résultat en fonction des activités médicales assurées. Voir tous les établissements participant à cette démarche
Résultats de la certification de l'établissement
Le patient
98/100
Les équipes de soins
84/100
L'établissement
78/100
Le patient
98/100
Les équipes de soins
84/100
L'établissement
78/100
Le patient est informé et son implication est recherchée.
94/100
Le patient est respecté.
99/100
Les proches et/ou aidants sont associés
100/100
Les conditions de vie et de lien social du patient sont prises en compte
99/100
La pertinence des soins est argumentée au sein de l’équipe
89/100
Les équipes sont coordonnées pour prendre en charge le patient
94/100
Les équipes maîtrisent les risques liés à leurs pratiques
92/100
Les équipes évaluent leurs pratiques
60/100
Orientations stratégiques
89/100
L’établissement favorise l’engagement des patients
83/100
La gouvernance fait preuve de leadership
85/100
L’établissement favorise le travail en équipe et le développement des compétences
61/100
Qualité de vie au travail
67/100
Gestion des risques
99/100
Amélioration continue de la qualité des soins
62/100
Indicateurs de qualité des soins
Les indicateurs de qualité et de sécurité des soins (IQSS) sont des outils qui permettent d’évaluer un état de santé, une pratique, une organisation ou la survenue d’un événement, ainsi que leur évolution dans le temps. Ils mesurent de façon fiable la qualité des soins et la sécurité des patients. Chaque année, de nouveaux indicateurs sont définis et recueillis via des questionnaires patients et l'exploitation de bases de données nationales.
Satisfaction et expérience des patients
La mesure de la satisfaction et de l’expérience des patients est effectuée via des questionnaires remplis par les patients après leur séjour. Le questionnaire est adapté au type de séjour et concerne différentes étapes du parcours de soin.
Appréciation globale des patients (MCO)
783 évaluations
Source : IQSS questionnaire patient - 2024
74 /100
en progrès
B
1. Accueil du patient
73/100
2. Prise en charge paramédicale
83/100
3. Prise en charge médicale
82/100
4. Chambre
75/100
5. Repas
56/100
6. Organisation de la sortie
63/100
51.3 %
des patients hospitalisés recommanderaient certainement cet établissement
778 évaluations
Appréciation globale des patients (CA)
379 évaluations
Source : IQSS questionnaire patient - 2024
81 /100
stable
A
1. Organisation avant l’hospitalisation
84/100
2. Accueil du patient
84/100
3. Prise en charge médicale et paramédicale
86/100
4. Chambre et collation
77/100
5. Organisation de la sortie et retour au domicile
75/100
66.8 %
des patients hospitalisés recommanderaient certainement cet établissement
379 évaluations
Prise en charge clinique
Coordination des prises en charge
Prévention des infections associées aux soins
Médecins accrédités
Consultez la liste des médecins accrédités de cet établissement
Chirurgie thoracique et cardio-vasculaire
Gynécologie Obstétrique
Documents
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