Travailler en équipe

Le dysfonctionnement du travail en équipe est identifié comme la première cause d’un événement porteur de risque. Que ce soit un défaut d’organisation, de vérification, de coordination ou de communication au sein de l’équipe, la littérature scientifique montre que la qualité du travail en équipe impacte la sécurité du patient. Sur la base de ce constat la HAS a lancé plusieurs initiatives et travaux pour aider les équipes pluri-professionnelles.

Qu’est-ce que le travail en équipe ?

La pratique du travail en équipe rassemble les professionnels autour de buts communs et de la recherche de solutions afin d’améliorer la prise en charge du patient. Qu’est-ce qu’une équipe ? Comment composer  l’équipe efficace ?

Les outils

• Check-list au bloc opératoire
• Saed « Situation, antécédents, évaluation, demande » pour aider à améliorer la communication entre professionnels de santé. Adaptation française de l’outil anglo-saxon « Situation Background Assessment Demande » (SBAR)
• Coopération entre anesthésistes-réanimateurs et chirurgiens : mieux travailler en équipe.
  15 points-clés pour une pratique en équipe efficace.
• Briefing Debriefing, méthode pour agir sur la communication et le travail d'équipes ciblées sur l’organisation des soins

Les programmes

• Le projet Pacte : programme d’amélioration continue du travail en équipe
• Accréditation en équipe

   

   

Pour aller plus loin...

Études et enseignements : enquêtes, études sur la perception de la culture de la sécurité chez les professionnels à l’hôpital et en ville.