La HAS et la FORAP, proposent un guide pour accompagner les établissements de santé et les EHPAD dans le déploiement de la bientraitance ainsi q'un kit d'outils à utiliser et adapter en fonction de leur situation, de leur degré de développement préalable de la bientraitance, de leurs objectifs et de leurs besoins.
Quels outils pour quels besoins ?
- Préparer l'établissement à un dispositif d’évaluation externe (certification HAS/évaluation externe MS - contractualisation ARS)
Diaporamas de présentation de l’ensemble du guide et les outils proposés - cf partie documents en bas de page.
Documents
- Le déploiement de la bientraitance - Guide
- Diaporama de présentation - Introduction - Déploiement de la bientraitance en établissement de santé et en EHPAD - 2013
- Diaporama - Préparation à un dispositif d’évaluation externe - EPP - cartographie des risques - 2013
- Diaporama - Regards croisés sur la Bientraitance - Charte Bientraitance - Outil d’aide à la décision - Formation - 2013
- Diaporama - Plaintes récurrentes ou plainte inhabituelle - Autocontrôle des pratiques - Bientraitance en situation - 2013
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