IQSS 2025 - MCO - Coordination à la sortie et prise en charge de la douleur : campagne de recueil des indicateurs de qualité et de sécurité des soins

Depuis 2008, la HAS organise des mesures régulières d’indicateurs de qualité et de sécurité des soins en établissements de santé, initiées dans le secteur MCO.

Présentation des indicateurs pour le secteur MCO

Les deux indicateurs suivants ont été recueillis :

• Évaluation et prise en charge de la douleur ;
• Qualité de la lettre de liaison à la sortie.

Le recueil consiste en une enquête rétrospective portant sur un échantillon de séjours tirés au sort. Ce type d’enquête suppose d’accéder aux dossiers des patients et d’analyser l’information qu’ils contiennent. 

2025 : il s’agissait du 5^e recueil national pour l’indicateur « Qualité de la lettre de liaison à la sortie » et du 4^e recueil national pour l’indicateur « Prise en charge de la douleur ».

Le recueil s'est déroulé du 1^er avril au 30 juin 2025 (données 2024). 

Tout pour le recueil

Outils

• La plateforme de recueil QualHAS reste accessible.
  La campagne de recueil étant terminée, il est encore possible de faire le recueil en « hors-protocole ».
• L'accès à ALICE (Affichage Local des Informations de Correspondance des Établissements) est possible, mais le logiciel ne peut générer de correspondances que pour les campagnes en cours.

Les documents (en version pdf) restent téléchargeables ci-dessous :

• Grille de recueil   
• Consignes de remplissage  
• Liste d’échelles acceptées pour mesurer la douleur

Fiches descriptives :

• Évaluation et prise en charge de la douleur
• Qualité de la lettre de liaison à la sortie  

La boîte de dialogue AGORA permet de répondre aux questions posées par les professionnels. Elle est accessible au niveau du site de l’ATIH (« Foire aux questions »), dans QualHAS ou au lien suivant :

• https://agora.atih.sante.fr *

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Courriers 

Courriers pour les campagnes de recueil des IQSS.

Formation

Présentation de la plateforme QualHAS

• Diaporama QualHAS

Formation

• Méthode et outils pour le recueil des indicateurs
• Gestion du projet au sein de l’établissement

Résultats des campagnes nationales

Après chaque campagne nationale d’indicateurs, la HAS met à disposition pour chaque thème :

• un rapport reprenant les résultats de tous les thèmes (diaporama) et
• un rapport détaillé reprenant les principaux résultats du thème concerné.

Ces résultats sont visualisables sous format « interactif ».