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Sécurité du patient : guides et outils

Web page - Posted on Oct 15 2020 - Updated on Oct 20 2021

Méthodes & Guides généraux

 

Chirurgie/bloc opératoire

 

Communiquer - Impliquer le patient

Pour les professionnels de santé

  • Annonce d’un dommage associé aux soins, le guide proposé permet de répondre aux attentes et aux besoins légitimes des patients et d’accompagner les professionnels de santé.
  • Annonce d’une mauvaise nouvelle, un guide pour aider les professionnels à mieux répondre aux attentes des patients.
  • Briefing Debriefing, méthode pour agir sur la communication et le travail d'équipes ciblée sur l'organisation des soins.
  • Check-list « sécurité du patient au bloc opératoire »,l’utilisation de cet outil vise à améliorer le partage des informations et à réaliser une vérification croisée de critères considérés comme essentiels entre professionnels. Lors de l’utilisation de cet outil, les patients doivent s’attendre (voir doivent exiger) de participer aux vérifications nécessaires en pré opératoire.
  • FAIRE DIRE, outil qui permet de s’assurer que les informations et les consignes reçues par le patient sont retenues et bien prises en compte.
  • SAED « Situation-Antécédents-Évaluation-Demande »,outil pour aider à structurer la communication entre professionnels de santé et intégrant les éléments concernant la sécurité du patient.
  • « Un après-midi …au bloc opératoire » -– vidéo pédagogique sur les problèmes de communication entre professionnels de santé au bloc opératoire – 2019

Pour les usagers

 

Culture de la sécurité

 

Médecine générale

 

Rayonnements ionisants

 

Sécuriser la prise en charge médicamenteuse

Prescription du médicament

Administration du médicament

 

Travail en équipe

  • Voir les outils pour mieux communiquer et impliquer le patient ainsi que ceux sur la culture de la sécurité.

Les programmes

 

Contact Us

Service Évaluation et Outils pour la Qualité et la Sécurité des Soins (EvOQSS)

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