- Certification : décision du 28/06/2017
- Documents : 2
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CENTRE HOSPITALIER REGIONAL UNIVERSITAIRE TROUSSEAU
Etablissement de santé -
Mis en ligne le
21 janv. 2025
- Type d'établissement : CHU
- N° Finess : 370004467
- Établissement de rattachement : CHU DE TOURS
- Tel : 0247474747
- Voir sur la carte
- Impression Imprimer les résultats qualité
Secteurs d'activité
Cancérologie
|
Chirurgie
|
Diagnostic génétique
|
Médecine
|
Psychiatrie
|
Réanimation
L'essentiel des données de qualité de l'établissement
Certification
Référentiel 2014
Appréciation globale des patients (MCO)
74 /100
stable
B
Prise en charge de la douleur en MCO
94 %
stable
A
Appréciation globale des patients (CA)
81 /100
stable
A
Certification pour la qualité et la sécurité des soins
Le niveau de certification de l’établissement est décidé par la HAS, à l'issue d'une évaluation externe réalisée par des experts-visiteurs externes à l'établissement et mandatés par la HAS. Il donne une appréciation indépendante sur la qualité et la sécurité des soins dans les établissements de santé.
Certification avec recommandation d'amélioration (B)
Date de certification :
28/06/2017
Les établissements peuvent être évalués par groupement. Dans le cas d'établissements multisites, ils partagent le même niveau de décision, chacun contribuant au résultat en fonction des activités médicales assurées. Voir tous les établissements participant à cette démarche
Résultats de la certification de l'établissement
Prise en charge des urgences et des soins non programmés
B
Parcours du patient
A
Management de la qualité et des risques
A
Management de la prise en charge médicamenteuse du patient
A
Management de la prise en charge du patient en radiothérapie
A
Management de la prise en charge du patient en médecine nucléaire
A
Management de la prise en charge du patient en endoscopie
B
Management de la prise en charge du patient au bloc opératoire
B
Gestion du risque infectieux
A
Droits des patients
B
Dossier patient
B
Indicateurs de qualité des soins
Les indicateurs de qualité et de sécurité des soins (IQSS) sont des outils qui permettent d’évaluer un état de santé, une pratique, une organisation ou la survenue d’un événement, ainsi que leur évolution dans le temps. Ils mesurent de façon fiable la qualité des soins et la sécurité des patients. Chaque année, de nouveaux indicateurs sont définis et recueillis via des questionnaires patients et l'exploitation de bases de données nationales.
Satisfaction et expérience des patients
La mesure de la satisfaction et de l’expérience des patients est effectuée via des questionnaires remplis par les patients après leur séjour. Le questionnaire est adapté au type de séjour et concerne différentes étapes du parcours de soin.
Appréciation globale des patients (MCO)
1 708 évaluations
Source : IQSS questionnaire patient - 2025
74 /100
stable
B
1. Accueil du patient
76/100
2. Prise en charge paramédicale
83/100
3. Prise en charge médicale
82/100
4. Chambre
69/100
5. Repas
62/100
6. Organisation de la sortie
66/100
62.2 %
des patients hospitalisés recommanderaient certainement cet établissement
1702 évaluations
Appréciation globale des patients (CA)
438 évaluations
Source : IQSS questionnaire patient - 2025
81 /100
stable
A
1. Organisation avant l’hospitalisation
83/100
2. Accueil du patient
85/100
3. Prise en charge médicale et paramédicale
87/100
4. Chambre et collation
77/100
5. Organisation de la sortie et retour au domicile
77/100
74.5 %
des patients hospitalisés recommanderaient certainement cet établissement
436 évaluations
Prise en charge clinique
La prise en charge clinique désigne l’ensemble des soins apportés à un patient. Sa qualité est évaluée par des indicateurs mesurant par exemple une pratique professionnelle ou la survenue de complications.
Évènements thrombo-emboliques après pose d’une prothèse totale de hanche
Source : IQSS PMSI - 2023
Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu
Évènements thrombo-emboliques après pose d’une prothèse totale de genou
Source : IQSS PMSI - 2023
Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu
Prise en charge de la douleur en MCO
Source : IQSS dossier patient - 2024
94 %
stable
A
Prescription d’antibiothérapie de 7 jours ou moins pour infection respiratoire basse
Source : IQSS dossier patient - 2024
78 %
stable
B
Évaluation à l'admission de l'éligibilité à l'intervention
Source : IQSS dossier patient - 2023
68 %
B
Anticipation de la prise en charge de la douleur
Source : IQSS dossier patient - 2023
22 %
C
Évaluation du patient pour la sortie de la structure
Source : IQSS dossier patient - 2023
64 %
C
Contact entre la structure et le patient entre J+1 et J+3
Source : IQSS dossier patient - 2023
70 %
B
Réhospitalisations entre 1 et 3 jours après cholécystectomie
Source : IQSS PMSI - 2024
Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu
Prise en charge de la douleur somatique en psychiatrie
Source : IQSS dossier patient - 2024
24 %
en baisse
C
Repérage et aide à l’arrêt des addictions - patients adultes
Source : IQSS dossier patient - 2023
36 /100
stable
C
Évaluation cardio-vasculaire et métabolique - patients adultes
Source : IQSS dossier patient - 2023
65 /100
en progrès
C
Repérage et proposition d'aide à l'arrêt des addictions - Patients adultes
Source : IQSS dossier patient - 2024
11 /100
en baisse
C
Vigilance sur l’état cardio-vasculaire et métabolique chez les patients adultes
Source : IQSS dossier patient - 2024
11 /100
en baisse
C
Coordination des prises en charge
Prévention des infections associées aux soins
Médecins accrédités
Consultez la liste des médecins accrédités de cet établissement
Cardiologie interventionnelle
Chirurgie orthopédique et traumatologie
Chirurgie thoracique et cardio-vasculaire
Chirurgie vasculaire
Chirurgie viscérale et digestive
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