- Certification : décision du 25/01/2024
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CLINIQUE MUTUALISTE MFL SSAM
Etablissement de santé -
Mis en ligne le
23 juin 2022
-
Mis à jour le
27 févr. 2024
- Type d'établissement : Privé à but non lucratif
- N° Finess : 420010050
- Établissement de rattachement : MUTUALITE FRANCAISE 42 - 43 - 63 SSAM
-
3 Rue Le Verrier
42013 ST ETIENNE CEDEX 2 - Tel : 0477121212
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- Impression Imprimer les résultats qualité
L'essentiel des données de qualité de l'établissement
Certification
Référentiel 2021
Appréciation globale des patients (MCO)
en progrès
80
/100
Prise en charge de la douleur
stable
96
%
Appréciation globale des patients (CA)
stable
82
/100
Certification pour la qualité et la sécurité des soins
Le niveau de certification de l’établissement est décidé par la HAS, à l'issue d'une évaluation externe réalisée par des experts-visiteurs externes à l'établissement et mandatés par la HAS. Il donne une appréciation indépendante sur la qualité et la sécurité des soins dans les établissements de santé.
Etablissement certifié avec mention. Son niveau de qualité est très satisfaisant sur les objectifs portés par la certification. Une nouvelle visite aura lieu sous 4 ans.
Date de certification :
25/01/2024
Les établissements peuvent être évalués par groupement. Dans le cas d'établissements multisites, ils partagent le même niveau de décision, chacun contribuant au résultat en fonction des activités médicales assurées. Voir tous les établissements participant à cette démarche
Résultats de la certification de l'établissement
Le patient
100/100
Les équipes de soins
94/100
L'établissement
95/100
Le patient est informé et son implication est recherchée.
98/100
Le patient est respecté.
100/100
Les proches et/ou aidants sont associés
100/100
Les conditions de vie et de lien social du patient sont prises en compte
100/100
La pertinence des soins est argumentée au sein de l’équipe
100/100
Les équipes sont coordonnées pour prendre en charge le patient
93/100
Les équipes maîtrisent les risques liés à leurs pratiques
99/100
Les équipes évaluent leurs pratiques
85/100
Orientations stratégiques
94/100
L’établissement favorise l’engagement des patients
96/100
La gouvernance fait preuve de leadership
99/100
L’établissement favorise le travail en équipe et le développement des compétences
78/100
Qualité de vie au travail
100/100
Gestion des risques
100/100
Amélioration continue de la qualité des soins
99/100
Indicateurs de qualité des soins
Les indicateurs de qualité et de sécurité des soins (IQSS) sont des outils qui mesurent l’état de santé d’un patient, une pratique professionnelle ou la survenue d’un évènement afin d’évaluer de manière fiable la qualité des soins et la sécurité des patients. Ils sont recueillis chaque année.
Satisfaction et expérience des patients
La mesure de la satisfaction et de l’expérience des patients est effectuée via des questionnaires remplis par les patients après leur séjour. Le questionnaire est adapté au type de séjour et concerne différentes étapes du parcours de soin.
Appréciation globale des patients (MCO)
106 évaluations
Source : IQSS questionnaire patient - 2023
en progrès
80
/100
1. Accueil
79/100
2. Prise en charge infirmiers/aides-soignants
86/100
3. Prise en charge par les médecins / chirurgiens / sages-femmes
87/100
4. Chambre
79/100
5. Repas
61/100
6. Sortie
75/100
84.9 %
des patients hospitalisés recommanderaient certainement cet établissement
106 évaluations
Appréciation globale des patients (CA)
216 évaluations
Source : IQSS questionnaire patient - 2023
stable
82
/100
1. Avant l’hospitalisation
85/100
2. Accueil le jour de l’hospitalisation
86/100
3. Prise en charge
87/100
4. Chambre et repas / collation
71/100
5. Sortie et retour à domicile
80/100
84.2 %
des patients hospitalisés recommanderaient certainement cet établissement
215 évaluations
Prise en charge clinique
Coordination des prises en charge
Prévention des infections associées aux soins
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