- Certification : décision du 01/07/2020
- Documents : 2
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- Type d'établissement : Privé
- N° Finess : 590813382
- Établissement de rattachement : NOUVELLE CLINIQUE VILLETTE SA
-
18 Rue Parmentier
59941 DUNKERQUE CEDEX 2 - Tel : 0328237700
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L'essentiel des données de qualité de l'établissement
Certification
Référentiel 2014
Appréciation globale des patients (MCO)
80 /100
stable
A
Prise en charge de la douleur en MCO
92 %
stable
A
Appréciation globale des patients (CA)
79 /100
en progrès
A
Certification pour la qualité et la sécurité des soins
Le niveau de certification de l’établissement est décidé par la HAS, à l'issue d'une évaluation externe réalisée par des experts-visiteurs externes à l'établissement et mandatés par la HAS. Il donne une appréciation indépendante sur la qualité et la sécurité des soins dans les établissements de santé.
Certification (A)
Date de certification :
01/07/2020
Les établissements peuvent être évalués par groupement. Dans le cas d'établissements multisites, ils partagent le même niveau de décision, chacun contribuant au résultat en fonction des activités médicales assurées. Voir tous les établissements participant à cette démarche
Résultats de la certification de l'établissement
Parcours du patient
A
Management de la qualité et des risques
A
Management de la prise en charge médicamenteuse du patient
A
Management de la prise en charge du patient au bloc opératoire
A
Gestion du risque infectieux
A
Droits des patients
A
Dossier patient
A
Indicateurs de qualité des soins
Les indicateurs de qualité et de sécurité des soins (IQSS) sont des outils qui permettent d’évaluer un état de santé, une pratique, une organisation ou la survenue d’un événement, ainsi que leur évolution dans le temps. Ils mesurent de façon fiable la qualité des soins et la sécurité des patients. Chaque année, de nouveaux indicateurs sont définis et recueillis via des questionnaires patients et l'exploitation de bases de données nationales.
Satisfaction et expérience des patients
La mesure de la satisfaction et de l’expérience des patients est effectuée via des questionnaires remplis par les patients après leur séjour. Le questionnaire est adapté au type de séjour et concerne différentes étapes du parcours de soin.
Appréciation globale des patients (MCO)
169 évaluations
Source : IQSS questionnaire patient - 2025
80 /100
stable
A
1. Accueil du patient
80/100
2. Prise en charge paramédicale
87/100
3. Prise en charge médicale
86/100
4. Chambre
79/100
5. Repas
70/100
6. Organisation de la sortie
73/100
65.5 %
des patients hospitalisés recommanderaient certainement cet établissement
168 évaluations
Appréciation globale des patients (CA)
452 évaluations
Source : IQSS questionnaire patient - 2025
79 /100
en progrès
A
1. Organisation avant l’hospitalisation
83/100
2. Accueil du patient
82/100
3. Prise en charge médicale et paramédicale
85/100
4. Chambre et collation
77/100
5. Organisation de la sortie et retour au domicile
74/100
67.2 %
des patients hospitalisés recommanderaient certainement cet établissement
451 évaluations
Prise en charge clinique
La prise en charge clinique désigne l’ensemble des soins apportés à un patient. Sa qualité est évaluée par des indicateurs mesurant par exemple une pratique professionnelle ou la survenue de complications.
Évènements thrombo-emboliques après pose d’une prothèse totale de hanche
Source : IQSS PMSI - 2023
Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu
Évènements thrombo-emboliques après pose d’une prothèse totale de genou
Source : IQSS PMSI - 2023
Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu
Prise en charge de la douleur en MCO
Source : IQSS dossier patient - 2024
92 %
stable
A
Évaluation à l'admission de l'éligibilité à l'intervention
Source : IQSS dossier patient - 2023
100 %
A
Anticipation de la prise en charge de la douleur
Source : IQSS dossier patient - 2023
4 %
C
Évaluation du patient pour la sortie de la structure
Source : IQSS dossier patient - 2023
96 %
A
Contact entre la structure et le patient entre J+1 et J+3
Source : IQSS dossier patient - 2023
96 %
A
Réhospitalisations entre 1 et 3 jours après intervention sur les amygdales
Source : IQSS PMSI - 2024
Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu
Réhospitalisations entre 1 et 3 jours après cholécystectomie
Source : IQSS PMSI - 2024
Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu
Réhospitalisations entre 1 et 3 jours après intervention pour affection non lithiasique
Source : IQSS PMSI - 2024
Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu
Coordination des prises en charge
Prévention des infections associées aux soins
Médecins accrédités
Consultez la liste des médecins accrédités de cet établissement
Anesthésie Réanimation
Chirurgie maxillo-faciale et stomatologie
Chirurgie orthopédique et traumatologie
Chirurgie urologique
Chirurgie viscérale et digestive
Neurochirurgie
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