- Certification : décision du 29/05/2024
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CENTRE HOSPITALIER D'ARRAS
Etablissement de santé -
Mis en ligne le
10 juin 2024
-
Mis à jour le
18 déc. 2024
- Type d'établissement : CH
- N° Finess : 620000034
- Établissement de rattachement : CENTRE HOSPITALIER D'ARRAS
-
57 Avenue Winston Churchill
62022 ARRAS - Tel : 0321211010
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- Impression Imprimer les résultats qualité
Secteurs d'activité
Assistance médicale à la procréation - Diagnostic prénatal (AMP-DPN)
|
Cancérologie
|
Chirurgie
|
Imagerie Médicale
|
Médecine
|
Néphrologie
|
Obstétrique
|
Réanimation
|
Soins médicaux et de réadaptation
L'essentiel des données de qualité de l'établissement
Certification
Référentiel 2021
Appréciation globale des patients (MCO)
73 /100
stable
C
Prise en charge de la douleur en MCO
94 %
stable
A
Appréciation globale des patients (CA)
82 /100
stable
A
Certification pour la qualité et la sécurité des soins
Le niveau de certification de l’établissement est décidé par la HAS, à l'issue d'une évaluation externe réalisée par des experts-visiteurs externes à l'établissement et mandatés par la HAS. Il donne une appréciation indépendante sur la qualité et la sécurité des soins dans les établissements de santé.
Etablissement certifié. La qualité des soins est confirmée. Une nouvelle visite se fera sous 4 ans.
Date de certification :
29/05/2024
Les établissements peuvent être évalués par groupement. Dans le cas d'établissements multisites, ils partagent le même niveau de décision, chacun contribuant au résultat en fonction des activités médicales assurées. Voir tous les établissements participant à cette démarche
Résultats de la certification de l'établissement
Le patient
97/100
Les équipes de soins
92/100
L'établissement
92/100
Le patient
97/100
Les équipes de soins
92/100
L'établissement
92/100
Le patient est informé et son implication est recherchée.
92/100
Le patient est respecté.
99/100
Les proches et/ou aidants sont associés
100/100
Les conditions de vie et de lien social du patient sont prises en compte
98/100
La pertinence des soins est argumentée au sein de l’équipe
89/100
Les équipes sont coordonnées pour prendre en charge le patient
93/100
Les équipes maîtrisent les risques liés à leurs pratiques
95/100
Les équipes évaluent leurs pratiques
90/100
Orientations stratégiques
98/100
L’établissement favorise l’engagement des patients
92/100
La gouvernance fait preuve de leadership
97/100
L’établissement favorise le travail en équipe et le développement des compétences
90/100
Qualité de vie au travail
93/100
Gestion des risques
91/100
Amélioration continue de la qualité des soins
86/100
Indicateurs de qualité des soins
Les indicateurs de qualité et de sécurité des soins (IQSS) sont des outils qui permettent d’évaluer un état de santé, une pratique, une organisation ou la survenue d’un événement, ainsi que leur évolution dans le temps. Ils mesurent de façon fiable la qualité des soins et la sécurité des patients. Chaque année, de nouveaux indicateurs sont définis et recueillis via des questionnaires patients et l'exploitation de bases de données nationales.
Satisfaction et expérience des patients
La mesure de la satisfaction et de l’expérience des patients est effectuée via des questionnaires remplis par les patients après leur séjour. Le questionnaire est adapté au type de séjour et concerne différentes étapes du parcours de soin.
Appréciation globale des patients (MCO)
1 274 évaluations
Source : IQSS questionnaire patient - 2025
73 /100
stable
C
1. Accueil du patient
73/100
2. Prise en charge paramédicale
81/100
3. Prise en charge médicale
81/100
4. Chambre
72/100
5. Repas
64/100
6. Organisation de la sortie
64/100
56.9 %
des patients hospitalisés recommanderaient certainement cet établissement
1269 évaluations
Appréciation globale des patients (CA)
635 évaluations
Source : IQSS questionnaire patient - 2025
82 /100
stable
A
1. Organisation avant l’hospitalisation
86/100
2. Accueil du patient
86/100
3. Prise en charge médicale et paramédicale
86/100
4. Chambre et collation
74/100
5. Organisation de la sortie et retour au domicile
79/100
70.7 %
des patients hospitalisés recommanderaient certainement cet établissement
635 évaluations
Appréciation globale des patients (SMR)
30 évaluations
Source : IQSS questionnaire patient - 2025
78 /100
stable
A
1. Accueil du patient
86/100
2. Prise en charge médicale et paramédicale
82/100
3. Lieu de vie
78/100
4. Repas
74/100
5. Organisation de la sortie
68/100
66.7 %
des patients hospitalisés recommanderaient certainement cet établissement
30 évaluations
Prise en charge clinique
La prise en charge clinique désigne l’ensemble des soins apportés à un patient. Sa qualité est évaluée par des indicateurs mesurant par exemple une pratique professionnelle ou la survenue de complications.
Évènements thrombo-emboliques après pose d’une prothèse totale de hanche
Source : IQSS PMSI - 2023
Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu
Évènements thrombo-emboliques après pose d’une prothèse totale de genou
Source : IQSS PMSI - 2023
Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu
Prise en charge de la douleur en MCO
Source : IQSS dossier patient - 2024
94 %
stable
A
Prescription d’antibiothérapie de 7 jours ou moins pour infection respiratoire basse
Source : IQSS dossier patient - 2024
92 %
stable
A
Évaluation à l'admission de l'éligibilité à l'intervention
Source : IQSS dossier patient - 2023
88 %
B
Anticipation de la prise en charge de la douleur
Source : IQSS dossier patient - 2023
16 %
C
Évaluation du patient pour la sortie de la structure
Source : IQSS dossier patient - 2023
98 %
A
Contact entre la structure et le patient entre J+1 et J+3
Source : IQSS dossier patient - 2023
80 %
B
Réhospitalisations entre 1 et 3 jours après intervention pour lithiase urinaire
Source : IQSS PMSI - 2024
Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu
Réhospitalisations entre 1 et 3 jours après cholécystectomie
Source : IQSS PMSI - 2024
Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu
Réhospitalisations entre 1 et 3 jours après intervention pour affection non lithiasique
Source : IQSS PMSI - 2024
Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu
Réhospitalisations entre 1 et 3 jours après hémorroïdectomie
Source : IQSS PMSI - 2024
Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu
Projet de soins, projet de vie
Source : IQSS dossier patient - 2023
86 /100
A
Prise en charge de la douleur somatique en psychiatrie
Source : IQSS dossier patient - 2024
86 %
en progrès
B
Repérage et aide à l’arrêt des addictions - patients adultes
Source : IQSS dossier patient - 2023
49 /100
C
Évaluation cardio-vasculaire et métabolique - patients adultes
Source : IQSS dossier patient - 2023
62 /100
C
Repérage et proposition d'aide à l'arrêt des addictions - Patients adultes
Source : IQSS dossier patient - 2024
35 /100
en progrès
C
Vigilance sur l’état cardio-vasculaire et métabolique chez les patients adultes
Source : IQSS dossier patient - 2024
25 /100
stable
C
Coordination des prises en charge
Prévention des infections associées aux soins
Médecins accrédités
Consultez la liste des médecins accrédités de cet établissement
- Docteur SEBASTIEN DUMESNIL
- Docteur AMANDINE AUJAS-GAROT
- Docteur Guillaume MAS
- Docteur SLIM GHARIANI
- Docteur JEAN MBUYAMBA KATAPILE
- Docteur MATTHIEU BEAUGENDRE
- Docteur Maxime CROMBET
- Docteur CECILE RIVOAL
- Docteur THIERRY ZANFONHOUEDE
Anesthésie Réanimation
Chirurgie orthopédique et traumatologie
Chirurgie plastique, reconstructrice et esthétique
Chirurgie urologique
Chirurgie viscérale et digestive
Gynécologie Obstétrique
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