- Certification : décision du 22/11/2023
- Documents : 2
Écouter
- Type d'établissement : CH
- N° Finess : 080000219
- Établissement de rattachement : GROUPE HOSPITALIER SUD ARDENNES
-
1 Place Hourtoule
08300 RETHEL - Tel : 0324386666
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L'essentiel des données de qualité de l'établissement
Certification
Référentiel 2021
Appréciation globale des patients (MCO)
71 /100
en baisse
C
Prise en charge de la douleur en MCO
90 %
stable
B
Appréciation globale des patients (CA)
81 /100
stable
A
Certification pour la qualité et la sécurité des soins
Le niveau de certification de l’établissement est décidé par la HAS, à l'issue d'une évaluation externe réalisée par des experts-visiteurs externes à l'établissement et mandatés par la HAS. Il donne une appréciation indépendante sur la qualité et la sécurité des soins dans les établissements de santé.
Etablissement certifié. La qualité des soins est confirmée. Une nouvelle visite se fera sous 4 ans.
Date de certification :
22/11/2023
Les établissements peuvent être évalués par groupement. Dans le cas d'établissements multisites, ils partagent le même niveau de décision, chacun contribuant au résultat en fonction des activités médicales assurées. Voir tous les établissements participant à cette démarche
Résultats de la certification de l'établissement
Le patient
94/100
Les équipes de soins
90/100
L'établissement
91/100
Le patient
94/100
Les équipes de soins
90/100
L'établissement
91/100
Le patient est informé et son implication est recherchée.
86/100
Le patient est respecté.
91/100
Les proches et/ou aidants sont associés
100/100
Les conditions de vie et de lien social du patient sont prises en compte
100/100
La pertinence des soins est argumentée au sein de l’équipe
100/100
Les équipes sont coordonnées pour prendre en charge le patient
85/100
Les équipes maîtrisent les risques liés à leurs pratiques
95/100
Les équipes évaluent leurs pratiques
81/100
Orientations stratégiques
99/100
L’établissement favorise l’engagement des patients
94/100
La gouvernance fait preuve de leadership
91/100
L’établissement favorise le travail en équipe et le développement des compétences
76/100
Qualité de vie au travail
96/100
Gestion des risques
88/100
Amélioration continue de la qualité des soins
91/100
Indicateurs de qualité des soins
Les indicateurs de qualité et de sécurité des soins (IQSS) sont des outils qui permettent d’évaluer un état de santé, une pratique, une organisation ou la survenue d’un événement, ainsi que leur évolution dans le temps. Ils mesurent de façon fiable la qualité des soins et la sécurité des patients. Chaque année, de nouveaux indicateurs sont définis et recueillis via des questionnaires patients et l'exploitation de bases de données nationales.
Satisfaction et expérience des patients
La mesure de la satisfaction et de l’expérience des patients est effectuée via des questionnaires remplis par les patients après leur séjour. Le questionnaire est adapté au type de séjour et concerne différentes étapes du parcours de soin.
Appréciation globale des patients (MCO)
38 évaluations
Source : IQSS questionnaire patient - 2025
71 /100
en baisse
C
1. Accueil du patient
73/100
2. Prise en charge paramédicale
76/100
3. Prise en charge médicale
72/100
4. Chambre
76/100
5. Repas
63/100
6. Organisation de la sortie
61/100
50.0 %
des patients hospitalisés recommanderaient certainement cet établissement
38 évaluations
Appréciation globale des patients (CA)
174 évaluations
Source : IQSS questionnaire patient - 2025
81 /100
stable
A
1. Organisation avant l’hospitalisation
86/100
2. Accueil du patient
85/100
3. Prise en charge médicale et paramédicale
87/100
4. Chambre et collation
68/100
5. Organisation de la sortie et retour au domicile
77/100
74.7 %
des patients hospitalisés recommanderaient certainement cet établissement
174 évaluations
Prise en charge clinique
La prise en charge clinique désigne l’ensemble des soins apportés à un patient. Sa qualité est évaluée par des indicateurs mesurant par exemple une pratique professionnelle ou la survenue de complications.
Évènements thrombo-emboliques après pose d’une prothèse totale de hanche
Source : IQSS PMSI - 2023
Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu
Évènements thrombo-emboliques après pose d’une prothèse totale de genou
Source : IQSS PMSI - 2023
Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu
Prise en charge de la douleur en MCO
Source : IQSS dossier patient - 2024
90 %
stable
B
Prescription d’antibiothérapie de 7 jours ou moins pour infection respiratoire basse
Source : IQSS dossier patient - 2024
67 %
stable
B
Évaluation à l'admission de l'éligibilité à l'intervention
Source : IQSS dossier patient - 2023
100 %
A
Anticipation de la prise en charge de la douleur
Source : IQSS dossier patient - 2023
38 %
C
Évaluation du patient pour la sortie de la structure
Source : IQSS dossier patient - 2023
92 %
B
Contact entre la structure et le patient entre J+1 et J+3
Source : IQSS dossier patient - 2023
94 %
A
Réhospitalisations entre 1 et 3 jours après intervention pour lithiase urinaire
Source : IQSS PMSI - 2024
Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu
Réhospitalisations entre 1 et 3 jours après intervention pour affection non lithiasique
Source : IQSS PMSI - 2024
Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu
Réhospitalisations entre 1 et 3 jours après hémorroïdectomie
Source : IQSS PMSI - 2024
Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu
Prise en charge de la douleur en SMR
Source : IQSS dossier patient - 2024
100 %
en progrès
A
Projet de soins, projet de vie
Source : IQSS dossier patient - 2023
91 /100
A
Coordination des prises en charge
Prévention des infections associées aux soins
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