- Certification : décision du 15/05/2024
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HOPITAL GUSTAVE FLAUBERT CH LE HAVRE
Etablissement de santé -
Mis en ligne le
30 mai 2024
-
Mis à jour le
18 déc. 2024
- Type d'établissement : CH
- N° Finess : 760000356
- Établissement de rattachement : GROUPE HOSPITALIER DU HAVRE
-
55 Rue Gustave Flaubert
76083 LE HAVRE - Tel : 0232733232
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- Impression Imprimer les résultats qualité
L'essentiel des données de qualité de l'établissement
Certification
Référentiel 2021
Prise en charge de la douleur en MCO
98 %
stable
A
Appréciation globale des patients (SMR)
69 /100
C
Projet de soins, projet de vie
96 /100
A
Certification pour la qualité et la sécurité des soins
Le niveau de certification de l’établissement est décidé par la HAS, à l'issue d'une évaluation externe réalisée par des experts-visiteurs externes à l'établissement et mandatés par la HAS. Il donne une appréciation indépendante sur la qualité et la sécurité des soins dans les établissements de santé.
Etablissement certifié avec mention. Son niveau de qualité est très satisfaisant sur les objectifs portés par la certification. Une nouvelle visite aura lieu sous 4 ans.
Date de certification :
15/05/2024
Les établissements peuvent être évalués par groupement. Dans le cas d'établissements multisites, ils partagent le même niveau de décision, chacun contribuant au résultat en fonction des activités médicales assurées. Voir tous les établissements participant à cette démarche
Résultats de la certification de l'établissement
Le patient
96/100
Les équipes de soins
98/100
L'établissement
98/100
Le patient
96/100
Les équipes de soins
98/100
L'établissement
98/100
Le patient est informé et son implication est recherchée.
89/100
Le patient est respecté.
96/100
Les proches et/ou aidants sont associés
100/100
Les conditions de vie et de lien social du patient sont prises en compte
98/100
La pertinence des soins est argumentée au sein de l’équipe
100/100
Les équipes sont coordonnées pour prendre en charge le patient
96/100
Les équipes maîtrisent les risques liés à leurs pratiques
98/100
Les équipes évaluent leurs pratiques
99/100
Orientations stratégiques
100/100
L’établissement favorise l’engagement des patients
98/100
La gouvernance fait preuve de leadership
100/100
L’établissement favorise le travail en équipe et le développement des compétences
93/100
Qualité de vie au travail
98/100
Gestion des risques
99/100
Amélioration continue de la qualité des soins
100/100
Indicateurs de qualité des soins
Les indicateurs de qualité et de sécurité des soins (IQSS) sont des outils qui permettent d’évaluer un état de santé, une pratique, une organisation ou la survenue d’un événement, ainsi que leur évolution dans le temps. Ils mesurent de façon fiable la qualité des soins et la sécurité des patients. Chaque année, de nouveaux indicateurs sont définis et recueillis via des questionnaires patients et l'exploitation de bases de données nationales.
Satisfaction et expérience des patients
La mesure de la satisfaction et de l’expérience des patients est effectuée via des questionnaires remplis par les patients après leur séjour. Le questionnaire est adapté au type de séjour et concerne différentes étapes du parcours de soin.
Appréciation globale des patients (SMR)
35 évaluations
Source : IQSS questionnaire patient - 2025
69 /100
C
1. Accueil du patient
74/100
2. Prise en charge médicale et paramédicale
73/100
3. Lieu de vie
69/100
4. Repas
65/100
5. Organisation de la sortie
61/100
31.4 %
des patients hospitalisés recommanderaient certainement cet établissement
35 évaluations
Prise en charge clinique
La prise en charge clinique désigne l’ensemble des soins apportés à un patient. Sa qualité est évaluée par des indicateurs mesurant par exemple une pratique professionnelle ou la survenue de complications.
Prise en charge de la douleur en MCO
Source : IQSS dossier patient - 2024
98 %
stable
A
Prise en charge de la douleur en SMR
Source : IQSS dossier patient - 2024
88 %
stable
B
Projet de soins, projet de vie
Source : IQSS dossier patient - 2023
96 /100
A
Prise en charge de la douleur somatique en psychiatrie
Source : IQSS dossier patient - 2024
76 %
stable
B
Repérage et aide à l’arrêt des addictions - patients adultes
Source : IQSS dossier patient - 2023
67 /100
en progrès
C
Évaluation cardio-vasculaire et métabolique - patients adultes
Source : IQSS dossier patient - 2023
82 /100
en progrès
B
Repérage et proposition d'aide à l'arrêt des addictions - Patients adultes
Source : IQSS dossier patient - 2024
14 /100
stable
C
Vigilance sur l’état cardio-vasculaire et métabolique chez les patients adultes
Source : IQSS dossier patient - 2024
18 /100
stable
C
Coordination des prises en charge
Prévention des infections associées aux soins
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