- Certification : décision du 03/04/2024
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CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE COTE DE NACRE
Etablissement de santé -
Mis en ligne le
21 janv. 2025
- Type d'établissement : CHU
- N° Finess : 140000209
- Établissement de rattachement : CHU CAEN
- Tel : 0231063106
- Voir sur la carte
- Impression Imprimer les résultats qualité
Secteurs d'activité
Assistance médicale à la procréation - Diagnostic prénatal (AMP-DPN)
|
Cancérologie
|
Chirurgie
|
Diagnostic génétique
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Imagerie Médicale
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Médecine
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Néphrologie
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Obstétrique
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Psychiatrie
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Réanimation
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Soins médicaux et de réadaptation
L'essentiel des données de qualité de l'établissement
Certification
Référentiel 2021
Appréciation globale des patients (MCO)
71 /100
stable
C
Prise en charge de la douleur en MCO
84 %
stable
B
Appréciation globale des patients (CA)
80 /100
en progrès
A
Certification pour la qualité et la sécurité des soins
Le niveau de certification de l’établissement est décidé par la HAS, à l'issue d'une évaluation externe réalisée par des experts-visiteurs externes à l'établissement et mandatés par la HAS. Il donne une appréciation indépendante sur la qualité et la sécurité des soins dans les établissements de santé.
Etablissement certifié. La qualité des soins est confirmée. Une nouvelle visite se fera sous 4 ans.
Date de certification :
03/04/2024
Les établissements peuvent être évalués par groupement. Dans le cas d'établissements multisites, ils partagent le même niveau de décision, chacun contribuant au résultat en fonction des activités médicales assurées. Voir tous les établissements participant à cette démarche
Résultats de la certification de l'établissement
Le patient
96/100
Les équipes de soins
91/100
L'établissement
93/100
Le patient
96/100
Les équipes de soins
91/100
L'établissement
93/100
Le patient est informé et son implication est recherchée.
90/100
Le patient est respecté.
97/100
Les proches et/ou aidants sont associés
99/100
Les conditions de vie et de lien social du patient sont prises en compte
99/100
La pertinence des soins est argumentée au sein de l’équipe
97/100
Les équipes sont coordonnées pour prendre en charge le patient
94/100
Les équipes maîtrisent les risques liés à leurs pratiques
91/100
Les équipes évaluent leurs pratiques
80/100
Orientations stratégiques
99/100
L’établissement favorise l’engagement des patients
90/100
La gouvernance fait preuve de leadership
92/100
L’établissement favorise le travail en équipe et le développement des compétences
84/100
Qualité de vie au travail
99/100
Gestion des risques
98/100
Amélioration continue de la qualité des soins
91/100
Indicateurs de qualité des soins
Les indicateurs de qualité et de sécurité des soins (IQSS) sont des outils qui permettent d’évaluer un état de santé, une pratique, une organisation ou la survenue d’un événement, ainsi que leur évolution dans le temps. Ils mesurent de façon fiable la qualité des soins et la sécurité des patients. Chaque année, de nouveaux indicateurs sont définis et recueillis via des questionnaires patients et l'exploitation de bases de données nationales.
Satisfaction et expérience des patients
La mesure de la satisfaction et de l’expérience des patients est effectuée via des questionnaires remplis par les patients après leur séjour. Le questionnaire est adapté au type de séjour et concerne différentes étapes du parcours de soin.
Appréciation globale des patients (MCO)
3 157 évaluations
Source : IQSS questionnaire patient - 2025
71 /100
stable
C
1. Accueil du patient
71/100
2. Prise en charge paramédicale
80/100
3. Prise en charge médicale
80/100
4. Chambre
68/100
5. Repas
54/100
6. Organisation de la sortie
63/100
51.9 %
des patients hospitalisés recommanderaient certainement cet établissement
3137 évaluations
Appréciation globale des patients (CA)
1 617 évaluations
Source : IQSS questionnaire patient - 2025
80 /100
en progrès
A
1. Organisation avant l’hospitalisation
83/100
2. Accueil du patient
83/100
3. Prise en charge médicale et paramédicale
85/100
4. Chambre et collation
75/100
5. Organisation de la sortie et retour au domicile
76/100
67.4 %
des patients hospitalisés recommanderaient certainement cet établissement
1615 évaluations
Prise en charge clinique
La prise en charge clinique désigne l’ensemble des soins apportés à un patient. Sa qualité est évaluée par des indicateurs mesurant par exemple une pratique professionnelle ou la survenue de complications.
Évènements thrombo-emboliques après pose d’une prothèse totale de hanche
Source : IQSS PMSI - 2023
Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu
Évènements thrombo-emboliques après pose d’une prothèse totale de genou
Source : IQSS PMSI - 2023
Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu
Prise en charge de la douleur en MCO
Source : IQSS dossier patient - 2024
84 %
stable
B
Prescription d’antibiothérapie de 7 jours ou moins pour infection respiratoire basse
Source : IQSS dossier patient - 2024
91 %
en progrès
B
Évaluation à l'admission de l'éligibilité à l'intervention
Source : IQSS dossier patient - 2023
88 %
B
Anticipation de la prise en charge de la douleur
Source : IQSS dossier patient - 2023
16 %
C
Évaluation du patient pour la sortie de la structure
Source : IQSS dossier patient - 2023
84 %
B
Contact entre la structure et le patient entre J+1 et J+3
Source : IQSS dossier patient - 2023
88 %
B
Réhospitalisations entre 1 et 3 jours après intervention sur les amygdales
Source : IQSS PMSI - 2024
Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu
Réhospitalisations entre 1 et 3 jours après prostatectomie
Source : IQSS PMSI - 2024
Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu
Réhospitalisations entre 1 et 3 jours après intervention pour lithiase urinaire
Source : IQSS PMSI - 2024
Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu
Réhospitalisations entre 1 et 3 jours après cholécystectomie
Source : IQSS PMSI - 2024
Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu
Réhospitalisations entre 1 et 3 jours après intervention pour affection non lithiasique
Source : IQSS PMSI - 2024
Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu
Prise en charge de la douleur somatique en psychiatrie
Source : IQSS dossier patient - 2024
76 %
stable
B
Repérage et aide à l’arrêt des addictions - patients adultes
Source : IQSS dossier patient - 2023
70 /100
stable
C
Évaluation cardio-vasculaire et métabolique - patients adultes
Source : IQSS dossier patient - 2023
65 /100
stable
C
Repérage et proposition d'aide à l'arrêt des addictions - Patients adultes
Source : IQSS dossier patient - 2024
32 /100
en baisse
C
Vigilance sur l’état cardio-vasculaire et métabolique chez les patients adultes
Source : IQSS dossier patient - 2024
28 /100
stable
C
Coordination des prises en charge
Prévention des infections associées aux soins
Médecins accrédités
Consultez la liste des médecins accrédités de cet établissement
Anesthésie Réanimation
Cardiologie interventionnelle
Chirurgie orthopédique et traumatologie
Chirurgie thoracique et cardio-vasculaire
Gastro-entérologie interventionnelle
Gynécologie Obstétrique
Neurochirurgie
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