IQSS 2023 - MCO - Coordination à la sortie et prise en charge de la douleur : campagne de recueil des indicateurs de qualité et de sécurité des soins

Depuis 2008, la HAS organise des mesures régulières d’indicateurs de qualité et de sécurité des soins en établissements de santé, initiées dans le secteur MCO.

Présentation des indicateurs pour le secteur MCO

Les deux indicateurs suivants ont été recueillis :

• Évaluation et prise en charge de la douleur
• Qualité de la lettre de liaison à la sortie

Le recueil consiste en une enquête rétrospective portant sur un échantillon de séjours tirés au sort. Ce type d’enquête suppose d’accéder aux dossiers des patients et d’analyser l’information qu’ils contiennent. 

2023 : il s’agissait du 4^ème recueil national pour l’indicateur « Qualité de la lettre de liaison à la sortie » et du 3^ème recueil national pour l’indicateur « Prise en charge de la douleur ».

Le recueil s'est déroulé du 9 mai au 10 juillet 2023 (données 2022). 

Tout pour le recueil

Outils

• La plateforme de recueil QualHAS reste accessible.

• Le logiciel de tirage au sort et le manuel d'utilisation LOTAS ne sont plus téléchargeables.

  La campagne de recueil étant terminée, il est encore possible de faire le recueil en « hors-protocole »

Les documents (en version pdf) restent téléchargeables ci-dessous :

• Grille de recueil
• Consignes de remplissage
• Liste d’échelles acceptées pour mesurer la douleur

Fiches descriptives :

• Évaluation et prise en charge de la douleur
• Qualité de la lettre de liaison à la sortie

La boîte de dialogue AGORA permet de répondre aux questions posées par les professionnels. Elle est accessible au niveau du site de l’ATIH (« Foire aux questions »), dans QualHAS ou au lien suivant :

• https://agora.atih.sante.fr *

* en cas de problème de connexion : vider le cache navigateur et les cookies, sinon taper l’adresse si la connexion ne fonctionne pas 

Courriers 

Courriers pour les campagnes de recueil des IQSS.

Formation

Présentation de la plateforme QualHAS

• Diaporama QualHAS

Formation e-learning

La HAS a développé une formation e-learning sur la démarche générale du recueil des IQSS construits à partir du dossier patient, quels que soient le thème d’indicateur et le secteur d’activité.

Cette formation a pour objectifs de permettre aux établissements :

• de mieux comprendre l’organisation nécessaire au recueil des indicateurs ;
• de connaître les rôles sur la plate-forme de recueil QualHAS ;
• et de se familiariser avec les outils nécessaires au recueil des indicateurs (en « Protocole » et en « Hors Protocole »).

Elle complète les diaporamas de formation disponibles dans les rubriques « Formation » des différentes pages de recueil des indicateurs.
Des vidéos de démonstration de recueil et d’accès aux résultats des indicateurs sont ainsi disponibles.
Cette formation dure environ 20 minutes.

L’installation de l’application e-learning dure environ 5 minutes, et il convient de suivre les instructions ci-dessous.

Attention : il est impossible d’accéder au module de e-learning à partir du zip, il faut impérativement télécharger l’ensemble des éléments contenus dans le zip au préalable.

Comment procéder pour lire le module de e-learning IPAQSS ?

1. Télécharger le zip complet sur votre poste.
2. Clic droit sur le zip pour sélectionner l’option« Extraire ici ».
3. Ouvrir le fichier et cliquer sur l’icône pour avoir accès au e-learning.

> Télécharger l'application e-learning (téléchargement du module en fichier zippé)

Un guide de navigation e-learning fournit les instructions sur le mode de navigation.

Diaporamas de formation

• Méthode et outils pour le recueil des indicateurs
• Gestion du projet au sein de l’établissement

Résultats des campagnes nationales

Après chaque campagne nationale d’indicateurs, la HAS met à disposition pour chaque thème :

• un rapport reprenant les résultats de tous les thèmes (diaporama) et
• un rapport détaillé reprenant les principaux résultats du thème concerné.

Ces résultats sont visualisables sous format « interactif ».