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Le manuel utilisateur SARA
Qui est concerné ?
Tous les utilisateurs SARA ayant déjà utilisés ou non la plateforme.
Que propose-t-il ?
Le manuel utilisateur contribue à faciliter la navigation dans SARA. Sa finalité est de créer un confort d’utilisation et de promouvoir les capacités techniques de la plateforme SARA. Il décrit les fonctionnalités « étape par étape » de l’inscription dans SARA à la fin de la modalité de suivi. Le parti pris de proposer une rédaction didactique facilite l’appropriation de celui-ci, notamment par le biais des « captures d’écran ».
De nouvelles fiches (8 à 10) traitent des différentes modalités de suivi (Étape 6 du guide préparer et conduire) : rapport de suivi, visite de suivi, visite ciblée et/ou plan d’action.
Quels sont ses enjeux ?
- Il vient en appui des différents supports d’information existants (plaquette SARA, Préparer&Conduire, site internet de la HAS…).
- Il vise à apporter un éclairage technique et accessible.
- Il tend à faciliter l’utilisation de la plateforme SARA en utilisant un vocabulaire usuel.
- Il tente de répondre aux questions récurrentes des utilisateurs SARA.
Que retenir ?
Le savoir : Le guide préparer & conduire
Le savoir-faire : Le manuel utilisateur SARA
Anne-Sophie Grossemy, chef de projet – Service certification des établissements de santé
Loïc Keribin, chef de projet – Service certification des établissements de santé
Grégory Sieradzki, chef de projet – Service certification des établissements de santé
Lettre Certification & Actualités n°6, juillet-septembre 2012.
